Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 31.12.2020
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Käthe Wohlfahrt KG.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart, Lieferbarkeit der Produkte vorausgesetzt. Die meisten Artikel entstehen in echter Handarbeit. Bei hoher Nachfrage kann es daher vereinzelt zu einer Lieferverzögerung kommen. Können wir Ihren Bestellwunsch einmal ausnahmsweise nicht erfüllen, erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns. Die Nachlieferung erhalten Sie versandkostenfrei.
Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unsere Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
Rechnung, Kreditkarte
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.
Vorkasse
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Hier ein Auszug:
| • | Deutschland | 5,95 € |
| • | Australien | 59,95 € |
| • | Österreich | 14,95 € |
| • | Belgien | 14,95 € |
| • | Kanada | 59,95 € |
| • | Dänemark | 14,95 € |
| • | Finnland | 19,95 € |
| • | Frankreich | 14,95 € |
| • | Griechenland | 29,95 € |
| • | Hong Kong | 59,95 € |
| • | Irland | 19,95 € |
| • | Italien | 19,95 € |
| • | Japan | 59,95 € |
| • | Luxemburg | 15,95 € |
| • | Mexiko | 59,95 € |
| • | Neuseeland | 59,95 € |
| • | Niederlande | 14,95 € |
| • | Norwegen | 34,95 € |
| • | Polen | 14,95 € |
| • | Portugal | 24,95 € |
| • | Russland | 59,95 € |
| • | Spanien | 19,95 € |
| • | Schweden | 19,95 € |
| • | Schweiz | 29,95 € |
| • | Ungarn | 14,95 € |
| • | Vereinigtes Königreich | 19,95 € |
| • | Vereinigte Staaten | 59,95 € |
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Innerhalb von Deutschland liefern wir ab einem Warenwert von 150,00 € versandkostenfrei.
In Nicht-EU-Ländern erfolgt die Lieferung mehrwertsteuerfrei zzgl. der Versandkosten. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand mit DHL. Lieferungen ins Ausland werden dem nationalen Paketdienst des jeweiligen Bestimmungslandes übergeben.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Verfügbar für folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Dabei reservieren wir den Betrag mit Abschluss der Bestellung. Die Abbuchung erfolgt mit Versand der Ware. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, Diners, JCB und American Express.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.
Rechnung
Erfolgreiche Bonitätsprüfung vorausgesetzt. Sie erhalten mit der Warensendung die Rechnung, die Sie dann innerhalb von 14 Tagen bezahlen. Bei abweichender Lieferadresse, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.
Verfügbar für folgende Länder: Nur Deutschland.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
8. Gewährleistung und Garantien
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.
Kundenservice: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800-4090150 (gebührenfrei) sowie per E-Mail unter service@wohlfahrt.com.
9. Produktinformation
Da die meisten unserer Artikel handgearbeitet sind, gibt es geringfügige Unterschiede in Farbe, Detail und Größe. Bitte beachten Sie, dass die Einstellung Ihres Computers eventuell Unterschiede in der Darstellung oder Farbe der Artikel verursachen kann.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
11. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterienhttp://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
13. Schlussbestimmungen
Für den Auftrag, die Auslieferung und die sich hieraus ergebenden Ansprüche gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Bestellungen von Kunden aus dem Ausland bleiben zwingende Vorschriften oder der durch Richterrecht gewährte Schutz des jeweiligen Aufenthaltslandes bestehen und finden entsprechende Anwendung.
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Stand 01.11.2021
TEILNAHMEBEDINGUNGEN NEWSLETTER GEWINNSPIEL
1. Allgemeines
Dieses Gewinnspiel wird von der Käthe Wohlfahrt KG, Herrngasse 1, D-91541 Rothenburg ob der Tauber über den Newsletter der Käthe Wohlfahrt KW ausgerichtet. Der Gewinnwert ist ein Käthes Original Produktset inkl. Wertgutschein der Käthe Wohlfahrt KG im Gesamtwert von mind. 250€. Am Gewinnspiel können alle Newsletter-Abonnenten der Käthe Wohlfahrt KG teilnehmen, die sich entsprechend der Gewinnspielbedingungen für den Newsletter der Käthe Wohlfahrt KG eingetragen und dem Erhalt von diesem zugestimmt haben. Halbjährig - jeweils nach dem 30. Juni 2022 und dem 31. Dezember 2022 - wird der Gewinner zufällig ausgelost und über die E-Mail-Adresse, mit welcher er sich für den Newsletter angemeldet hat, benachrichtigt. Sobald der Gewinner sich bei der Käthe Wohlfahrt KG gemeldet und seine/ihre Postanschrift mitgeteilt hat, wird der Gewinn schnellstmöglich versandt. Die Abwicklung des Gewinnspiels erfolgt über die Käthe Wohlfahrt KG. Die Käthe Wohlfahrt KG ist der Empfänger der bereitgestellten Informationen. Die bereitgestellten Informationen werden einzig für die Durchführung des Gewinnspiels verwendet.
2. Teilnahme
2.1 Anerkennung der Teilnahmebedingungen
Eine Teilnahme am Gewinnspiel ist ausschließlich zu den hier aufgeführten Teilnahmebedingungen möglich. Mit der Teilnahme am Gewinnspiel erkennt der/die Teilnehmer/-in diese Teilnahmebedingungen ausdrücklich an.
2.2 Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die bei der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind und sich für den Käthe Wohlfahrt KG Newsletter eingetragen haben. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von der Käthe Wohlfahrt KG. Jede/r Teilnehmer/in darf nur einmal pro Gewinnspiel teilnehmen.
2.3 Unentgeltlichkeit der Teilnahme
Die Teilnahme ist kostenlos. Die Teilnahme ist in keiner Weise vom Erwerb einer Ware oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung abhängig. Der Erwerb einer Ware oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung erhöhen die Gewinnchancen nicht. Für die Nutzung von Datendiensten können weitere Kosten entstehen.
2.4 Teilnahmeschluss
Die Käthe Wohlfahrt KG behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt abzubrechen oder zu beenden, insbesondere wenn: 1. Manipulationen festgestellt werden oder sonst eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht mehr sichergestellt ist, insbesondere beim Ausfall von Hard- oder Software, Programmfehlern, Computerviren, und/oder 2. nicht autorisierte Eingriffe von Dritten sowie mechanische, technische oder rechtliche Probleme vorliegen, mit der Folge, dass eine weitere Teilnahme nicht mehr möglich ist.
2.5 Sonstige Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnehmer/innen verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben über das Anmeldeformular zu machen. Die Teilnahme mit erfundenen Angaben oder mit Angaben von anderen Personen ist nicht erlaubt; Einträge mit sogenannten „Spam und Wegwerf E-Mail-Adressen“ sind ebenfalls gestattet und führen zum Ausschluss. Die Käthe Wohlfahrt KG behält sich das Recht vor, einzelne Teilnehmer/innen bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen und/oder Manipulationsverdacht der Anwendung auszuschließen.
3. Gewinnspiel
3.1 Dauer
Das Gewinnspiel beginnt am 1.Januar 2022 und endet nach dem vorgegebenen Zeitraum am 31.12.2022. Eine Teilnahme ist nur während der Gewinnspiellaufzeit möglich. Entscheidend ist sich für den Newsletter der Käthe Wohlfahrt KG anzumelden und den Erhalt von Newslettern zuzustimmen. Bereits registrierte Abonnenten des Käthe Wohlfahrt Newsletter sind ebenfalls an der Teilnahme des Gewinnspieles berechtigt. Käthe Wohlfahrt kann das Gewinnspiel jederzeit ohne Angaben von Gründen aussetzen oder auf Dauer beenden.
3.2 Beschreibung des Gewinns
Ausgeschlossen sind Barauszahlung/Umtausch/Übertragbarkeit
Die Käthe Wohlfahrt KG verlost den unter Punkt 1. beschriebenen Gewinn. Eine Barauszahlung des Gewinns ist nicht möglich. Ein Umtausch des Gewinns ist ausgeschlossen. Der Gewinnanspruch ist nicht übertragbar.
3.3 Gewinnermittlung
Der/Die Gewinner/in wird nach Ende des Gewinnspiels aus allen Teilnehmern, die die für dieses Gewinnspiel geltenden Teilnahmebedingungen erfüllt haben, ermittelt. Die Gewinnermittlung erfolgt mittels Zufallsprinzip.
3.4 Benachrichtigung
Der/Die Gewinner/in wird innerhalb von sieben Tagen nach Gewinnermittlung per E-Mail über seinen/ihren Gewinn informiert und muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung seinen/ihren Gewinn bestätigen sowie seine/ihre Postanschrift mitteilen. Andernfalls entfällt der Gewinnanspruch und es wird entsprechend Ziffer 3.3 ein Ersatzgewinner ermittelt.
3.5 Umfang und Übergabe des Gewinns
Der Gewinn wird auf Kosten der Käthe Wohlfahrt KG an die angegebene Adresse des Gewinners/der Gewinnerin mittels eines Versandunternehmens ausgeliefert.
4. Haftung
4.1 Schadensersatz
Im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel stehende Schadensersatzansprüche gegenüber der Käthe Wohlfahrt KG sind – im Rahmen des gesetzlich zulässigen – unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, die Käthe Wohlfahrt KG verstößt vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen gesetzliche Pflichten. Ferner haftet die Käthe Wohlfahrt KG nicht für Schäden aus der Beeinträchtigung der Verfügbarkeit der Gewinnspiel-Internetseite bei nicht beeinflussbaren technischen Störungen und Ereignissen höherer Gewalt, sowie Angriffen Dritter gegen die Gewinnspiel-Internetseite. Allerdings wird die Käthe Wohlfahrt KG alles ihm Zumutbare unternehmen, um die Zuverlässigkeit und Funktionsfähigkeit der Gewinnspiel-Internetseite zu gewährleisten. Weiterhin übernimmt die Käthe Wohlfahrt KG keine Garantie dafür, dass die Gewinnspiel-Internetseite auf dem jeweiligen Rechner des/der Teilnehmers/in ordnungsgemäß funktionsfähig ist.
4.2 Freistellung
Der/Die Teilnehmer/in stellt die Käthe Wohlfahrt KG, sowie rechtlich verbundene Unternehmen, auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte mit der Behauptung gegenüber der Käthe Wohlfahrt KG geltend machen, die von den Teilnehmern im Rahmen des Gewinnspiels eingestellten Inhalte in ihren Rechten verletzen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen; hiervon eingeschlossen sind die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Gleiches gilt für Ansprüche, die aufgrund der Verletzung dieser Nutzungsbedingungen geltend gemacht werden. Zum Zwecke der Rechtsverteidigung stellt der/die Teilnehmer/in der Käthe Wohlfahrt KG auf Anfrage alle erforderlichen Dokumente und Unterlagen zur Verfügung.
5. Datenschutz
5.1 Allgemeines
Zu den verarbeiteten Daten gehört der Vorname, Nachname und die Postanschrift des/der Teilnehmers/in. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels, also zum Versand des Gewinnes genutzt. Im Rahmen des Gewinnspiels gewährt die Käthe Wohlfahrt KG größtmöglichen datenschutzrechtlichen Standard und berücksichtigt alle diesbezüglich maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften.
5.2 Datenspeicherung/ -weitergabe
Die Käthe Wohlfahrt KG wird grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben oder Adressdaten verkaufen. Die Käthe Wohlfahrt KG speichert die personenbezogenen Daten der jeweiligen Teilnehmer/in ausschließlich zum Zwecke des Gewinnspiels. Der/Die Teilnehmer/in erklärt hiermit ausdrücklich sein/ihr Einverständnis mit der Speicherung und Verwendung der mitgeteilten personenbezogenen Daten zu dem oben genannten Zweck.
5.3 Widerruf der Einwilligung zur Datennutzung
Diese Einwilligung zur Datennutzung kann vom Nutzer jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach Widerruf der vom Nutzer erteilten Einwilligung werden die Daten unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Daten darüber hinaus zu speichern. Eine weitergehende Nutzung der Anwendung ist dann nicht mehr möglich.
6. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder eine Regelungslücke bestehen, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt eine Bestimmung, die dem Vertragszweck und den gesetzlichen Vorschriften am nächsten kommt.
7. Rechtsweg
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
8. Kontakt
Sämtliche Fragen, Kommentare oder Beschwerden zum Gewinnspiel sind an die Käthe Wohlfahrt KG zu richten.
